Najwyższa jakość opieki posprzedażowej
W zakładce serwis postanowiliśmy podzielić się wieloletnim doświadczeniem aby zebrać i ugruntować najważniejsze informacje dla użytkowników naszych maszyn Hydrog w jednym miejscu. Liczymy, że nasze rady pomogą podjąć mądrą i odpowiedzialną decyzję, aby sprzęt przynosił jak największy zysk, szczególnie w długotrwałej perspektywie.
Oferujemy ponad 30-letnie doświadczenie w budowie i eksploatacji maszyn drogowych
W ciężkich warunkach prac ziemnych i bitumicznych, podczas remontów nawierzchni dróg, zdarza się, że potrzebny jest rzetelny serwis maszyny, części zamienne, lub po prostu błyskawiczne i merytoryczne wsparcie dla operatora. Klienci dowiadują się o tym często w kolejnych sezonach intensywnej eksploatacji sprzętu, najczęściej długo po dokonaniu jego zakupu lub podczas rozpoczynania przygotowań do prac wiosną.
Czy wybierając maszynę upewniasz się, jaka będzie jakość i koszty jej usług serwisowych?
Oprócz ceny i funkcjonalności maszyny drogowej, bardzo istotny jest aspekt obsługi posprzedażowej, szczególnie kiedy sezon budowlany trwa i liczy się każdy dzień pracy. Inwestycja ma być trwała i służyć przez lata. Czego się dowiemy o producencie naszego urządzenia, gdy okazuje się że potrzebna jest jego pilna pomoc?
W momencie awarii, gorączkowo poszukiwany jest numer telefonu serwisowego i kontakt ze wsparciem technicznym, ponieważ prace nagle stoją. Warto po drugiej stronie mieć zaufanego partnera, który przeanalizuje sytuacje i wyciąhnie natychmiastowe wnioski. Następnie zweryfikuje problem, doradzi i jak najszybciej podejmie niezbędne działania naprawcze. Tak aby ochronić inwestycję klienta, oraz z naszej perspektywy równie cenną wartość – reputację producenta.
Kiedy najbardziej liczy się czas działania
A przecież może okazać się, że pewne elementy eksploatacyjne wymagają skomplikowanej wymiany albo co gorsza, że koszty serwisowe będą stanowić dużą część wartosci maszyny. Wtedy okazuje się, że nie każdy producent maszyn drogowych jest w stanie zagwarantować klientowi szybki termin ewentualnej naprawy oraz natychmiastową dostępność wszystkich części. Pod tym względem, możecie na nas państwo liczyć również w pełni sezonu robót drogowych.
