Polityka serwisowa i części zamienne

Hydrog, jako odpowiedzialna marka, buduje pozycję na rynku równolegle w dwóch równorzędnych aspektach:

1. Jakości, wydajności, designu i możliwie największej dostępności produkowanych maszyn w oparciu o kreatywność, innowacje, inwestycje w technologie i zasoby oraz reagowanie na potrzeby użytkowników,
2. Profesjonalnej obsłudze posprzedażowej poprzez zapewnienie natychmiastowego serwisu oraz natychmiastowej dostępności części i podzespołów – a przez to zapewnienie ciągłości eksploatacji maszyn przez użytkowników bez zbędnych strat czasowych i finansowych.

Sprawdź jak działamy:

• Ciągła seryjna produkcja maszyn marki Hydrog, w tym skrapiarek emulsji oraz tysiące maszyn będących w bieżącej eksploatacji powodują, że Hydrog stale zabezpiecza wysokie stany magazynowe wszystkich podzespołów i części.
• Dysponujemy profesjonalnymi busami serwisowymi wyposażonymi w niezbędne narzędzia i urządzenia serwisowe – nieustannie kursującymi po kraju.
• Nasi wysoko wykwalifikowani serwisanci są ekspertami w branży, uczestniczą zarówno w procesach naprawczych ale mają też wpływ na procesy produkcyjne. Dzięki temu optymalizacje konstrukcyjne i innowacje i rozwiązania problemów zgłoszonych przez klientów wprowadzane są przez markę natychmiastowo.
• Rozwiązujemy problemy techniczne w terenie na placu budowy bądź na bazie technicznej użytkownika.
• W razie potrzeby realizujemy również usługi serwisowe, remonty, poważniejsze przeglądy i naprawy międzysezonowe w warsztatach fabrycznych Hydrog w Łodzi.
• Dodatkowo zapewniamy profesjonalne telefoniczne wsparcie serwisowe dla operatorów.

Dostępność orginalnych części

W naszej pracy stawiamy na kompleksową obsługę klienta, oferując nie tylko części, ale też fachowe doradztwo i wsparcie serwisowe. Oprócz fachowego doboru części, nasz zespół ekspertów technicznych jest gotowy pomóc w wyborze odpowiednich rozwiązań, które najlepiej odpowiadają potrzebom Twojej firmy.